Qu’est-ce qu’une étude de cas marketing ?

Une étude de cas marketing consiste à analyser un marché, un produit ou une entreprise afin de proposer des recommandations stratégiques pertinentes. Elle se déroule en cinq étapes : diagnostic, problématique, objectifs, stratégie et marketing mix.

Le diagnostic stratégique : analyse SWOT et étude de l’environnement

Le diagnostic passe par une analyse du marché, de la concurrence, de l’environnement économique, social, juridique et technologique, puis aboutit à une étude interne des ressources, des finances, du secteur Recherche & Développement, de la notoriété et des parts de marché. C’est le principe de l’outil SWOT : strengths, weaknesses, opportunities et threats, en français forces et faiblesses de l’entreprise, opportunités et menaces de l’environnement.

La problématique, formulée sous forme de question, identifie le principal défi à relever.

Les objectifs définissent les résultats attendus pour relever le défi en matière de croissance, rentabilité ou parts de marché.

La stratégie répond à la question : « Comment atteindre ces objectifs ? ». Elle précise la cible visée, le positionnement recherché et les sources de croissance envisagées, pour les produits existants comme pour les nouveaux. Les recommandations doivent être mesurables, réalistes et datées.

Le marketing mix et les 4P : produit, prix, place et promotion

Pour réussir, le marketing mix détaille les actions à mettre en œuvre selon les 4P : Produit (qualité, marque, conditionnement), Prix (tarification, remises), Place (distribution, logistique) et Promotion (publicité, relations publiques et force de vente).

La présentation du travail doit être claire, argumentée et appuyée par des données fiables, datées et vérifiables.